En Cotolma, desde nuestra creación nos situamos como una empresa constructora de prestigio, firmeza y garantía en nuestro sector, debido entre otros aspectos, a un servicio especializado y personalizado de atención al cliente, empezando por nuestras propias promociones y extendiéndolo a todas las obras que ejecutamos.
Por eso, como ya os hemos ocmentado en anteriores posts, la seguridad y la calidad en nuestro trabajo es una de nuestras señas de identidad, y para ello buscamos siempre la plena satisfacción de nuestros clientes, con un servicio postventa de primera calidad.
En este departamento, actuamos en colaboración con el personal de obra, revisando la construcción antes de su entrega a los clientes, dentro de un Manual de Procedimientos Internos desarrollado por nuestra empresa, recogiendo las posibles incidencias sugerencias para tramitar su solución de una manera rápida y efectiva, con una comunicación fluida entre las partes.
En Cotolma, nuestros clientes lo primero.
En los chalets de seseña hay alguna que otra objecion por parte de los clientes y no poneis que se diga mucha soluciones mas bien escurris el bulto. muy feo que ahora saqueis este titular como que los clientes son lo primero para vosotros
El que quiera honrra que la gane
Para cualquier consulta puedes contactar con nuestro departamento comercial en el teléfono 91 892 31 28. Estaremos encantados de poder atenderte.
Ademas a mi me han dicho que ha entrado en concurso de acreedores y están despidiendo personal, así que yo creo que aqui no nos van a arreglar nada.
Lamentamos que pongas en duda nuestra profesionalidad, porque intentamos trabajar cada día con esfuerzo y estamos comprometidos con nuestro trabajo. Es normal que busquemos optimizar nuestro equipo para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. En concreto, en nuestro departamento de atención al cliente y postventa somos varias personas trabajando codo con codo y contamos con la implantación de un sistema según la norma ISO 9001-2008 que garantiza la calidad de nuestro servicio. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros y charlamos sobre tu situación, y si realmente tuviéramos algún problema nos gustaría que nos ayudaras a mejorar.
Gracias por tu atención.